Política de Envíos

📦 Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.

🚚 Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles según tu ubicación. Los tiempos pueden variar en períodos de alta demanda como Black Friday o Navidades.

✈️ Envío gratuito mundial

Todos los pedidos incluyen envío gratuito a cualquier parte del mundo, sin mínimo de compra.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas localizarlo en todo momento.

⚠️ Incidencias

Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido pasado el plazo estimado, contáctanos en serenovaoficial@hotmail.com y lo resolvemos de inmediato.