Política de Devoluciones

🛡️ Garantía de 30 días

En Serenova queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del producto.

✅ Condiciones para la devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin daños causados por el uso indebido.
• Debes contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• El artículo debe incluir todos sus accesorios originales.

💶 Reembolso

Una vez recibida y validada la devolución, procesaremos el reembolso completo en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.

📩 ¿Cómo iniciar una devolución?

Escríbenos a serenovaoficial@hotmail.com con tu número de pedido y el motivo. Te guiaremos en todo el proceso.